Política de envio

Abaixo, encontrará o tempo médio de entrega de todos os nossos pacotes:
- Após a realização do pedido, demoramos 1 a 3 dias úteis a processá-lo. Durante a semana,
demora um dia útil, mas se encomendar na sexta-feira à noite ou no fim de semana, pode demorar
um pouco mais de tempo.

- Assim que o seu pedido for processado, será enviado e a entrega demora em média
de 8 a 12 dias úteis.

Esforçamo-nos para tornar o processo de encomenda e entrega o mais fácil possível para os nossos clientes.

No entanto, se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar
a nossa equipa de atendimento ao cliente. Abaixo, explicamos como o seu pedido será processado e
entregue.

Fazendo um pedido
O processo de encomenda na [Nome da Loja] é o mais simples possível. Primeiro, precisa de aceder à
página do produto e adicionar o produto pretendido ao seu carrinho de compras. Para tal, clique no
botão preto "Adicionar ao carrinho".

Aqui, é importante verificar se selecionou as variantes corretas. Se tudo estiver em
encomenda, clique na caixa "Finalizar compra". Na página de informações, terá de
introduzir os dados corretos do endereço. Certifique-se de que todas as informações estão corretas. Quando estas
informações estiverem preenchidas corretamente, poderá clicar no botão "Continuar envio".

Na página "Envio", terá a oportunidade de verificar os dados do endereço que
inseriu. Salientamos ainda que todos os envios são feitos totalmente gratuitos. Como
agradecimento aos nossos clientes, pagamos sempre os custos de envio e entrega.
Agora pode prosseguir clicando na caixa "Prosseguir para pagamento".

Nas opções de pagamento, poderá escolher entre diferentes métodos de pagamento. No
hellostella.com, todas as opções de pagamento são encriptadas com SSL, o que significa que pode sempre contar com um ambiente de pagamento seguro.
- Klarna (pagamento fraccionado)
- Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Conta PayPal
- EPS
- Pagamento imediato

Após selecionar o método de pagamento correto, clique no botão
"Finalizar Encomenda" e será redirecionado para a página do método de pagamento escolhido. Siga as
instruções nesta página para concluir o seu pedido. Caso tenha algum
problema com o seu pedido, por favor contacte-nos.

Custos de envio
Cobrimos os custos de envio de todos os pedidos. Todos os nossos produtos são entregues em sua casa
100% gratuitamente. Não há quantidade mínima de encomenda.

Envio do seu pedido
Encontrou o look ou acessório perfeito no nosso site? Então quer aproveitá-lo o mais
possível possível! Por isso, garantimos que o seu pedido é processado e enviado o mais
possível.

Para garantir que podemos praticar preços justos pelos nossos produtos, optamos por recolher encomendas
em grandes quantidades e enviá-las todas de uma só vez assim que atingirmos a quantidade mínima. Esperamos a sua compreensão e a sua disponibilidade para nos ajudar a criar um mundo melhor e mais saudável.

Nota: Tal como muitas outras lojas online, temos um grande volume de encomendas e podem ocorrer atrasos devido à crise do coronavírus. Por favor, tenha isso em consideração ao fazer o seu pedido. Faremos o nosso melhor para enviar o seu pedido o mais rapidamente possível.

Para garantir que o seu pedido é enviado hoje, contacte-nos por e-mail. A nossa equipa de atendimento terá todo o prazer em orientá-lo sobre a melhor solução.
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